Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Vertrag

CloudTally wird angeboten von der Agapios sp. z o.o., Milenijna 43/2, 03-130 Warszawa, Polen, KRS 0001041436, USt-IdNr. PL5242975067 (CloudTally, wir oder uns).

Diese Bedingungen regeln die Nutzung des CloudTally-Dienstes (Dienst) durch das Unternehmen, die Organisation oder die Person, die ihn nutzt (Kunde). Eine Person, die den Dienst für den Kunden nutzt, ist ein Nutzer.

Mit dem Anlegen einer Organisation, der Nutzung des Dienstes oder dem Kauf eines Abonnements akzeptiert der Kunde diese Bedingungen. Ein Nutzer, der sie für eine Organisation akzeptiert, bestätigt, dass er für diese handeln darf.

Kostenpflichtige Abonnements stehen nur Unternehmen offen, und die Rechnungsangaben müssen ein Unternehmen ausweisen. Der Free-Plan kann auch von Privatpersonen genutzt werden. Wenn Sie den Free-Plan als Verbraucher nutzen, gilt für Sie zwingendes Verbraucherschutzrecht, und nichts in diesen Bedingungen schränkt diese Rechte ein. Die Abschnitte 10 und 12 gelten für Verbraucher nur, soweit das Gesetz dies zulässt, und ein Verbraucher kann eine Streitigkeit vor die Gerichte seines Wohnsitzes bringen. Ein Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung per E-Mail an [email protected] vom Free-Plan zurücktreten. Da der Plan kostenlos ist, hat der Rücktritt keine finanziellen Folgen.

2. Dienst

CloudTally ruft Daten aus vom Kunden autorisierten Hetzner-Cloud-Projekten ab und bietet Kostenüberwachung, Budgets, Prognosen und Optimierungsempfehlungen. Der Dienst verändert die Infrastruktur des Kunden nicht.

Der Dienst ist von Hetzner und anderen Anbietern abhängig. Deren Ausfälle, Verzögerungen oder Daten können CloudTally beeinträchtigen. Sofern nicht gesondert schriftlich vereinbart, besteht für den Dienst keine Service-Level-Vereinbarung.

CloudTally stellt Informationen zur Unterstützung der Entscheidungen des Kunden bereit. Der Kunde bleibt für seine Infrastruktur, seine Sicherheit, seine Cloud-Kosten und die mit dem Dienst getroffenen Entscheidungen verantwortlich.

Der Dienst erfordert einen Internetzugang und einen aktuellen Browser mit aktiviertem JavaScript und aktivierten notwendigen Cookies. Der Kunde ist für kompatible Geräte, Konnektivität, den E-Mail-Zugang und die erforderlichen Hetzner-Cloud-Zugangsdaten verantwortlich.

3. Konten und zulässige Nutzung

Der Kunde muss korrekte Konto- und Rechnungsangaben machen, seine Nutzer autorisieren und deren Zugang schützen. Er ist für Aktivitäten in seiner Organisation verantwortlich, soweit sie nicht von CloudTally verursacht wurden.

Der Kunde und seine Nutzer dürfen nicht:

• den Dienst rechtswidrig nutzen oder die Rechte Dritter verletzen;
• auf das Konto oder die Daten eines anderen Kunden zugreifen;
• Sicherheitsmaßnahmen oder Plan-Limits umgehen;
• Schadcode einschleusen oder den Dienst stören;
• die Sicherheit des Dienstes ohne schriftliche Erlaubnis testen;
• den Dienst zurückentwickeln (Reverse Engineering), soweit das Gesetz diese Einschränkung zulässt; oder
• den Dienst ohne schriftliche Erlaubnis weiterverkaufen.

Sanktionen. Der Kunde bestätigt, dass er keinen Sanktionen der Europäischen Union, der Vereinten Nationen oder Polens unterliegt. Er bestätigt außerdem, dass er weder in Russland, Belarus, Nordkorea, Iran oder Syrien noch auf der Krim, in Sewastopol oder in den ukrainischen Regionen Donezk, Luhansk, Cherson oder Saporischschja niedergelassen, ansässig oder wohnhaft ist (die ausgeschlossenen Gebiete). Beide Bestätigungen gelten auch für seine Nutzer und für jede Person, die 50 % oder mehr am Kunden hält oder ihn kontrolliert. Der Kunde darf sanktionierten Personen und Personen in den ausgeschlossenen Gebieten keinen Zugang zum Dienst gewähren und den Dienst nicht zu ihren Gunsten nutzen. Er muss CloudTally unverzüglich informieren, wenn eine dieser Angaben nicht mehr zutrifft.

Ein Verdacht auf unbefugten Zugriff ist unverzüglich an [email protected] zu melden.

Der Kunde stellt CloudTally von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung des Dienstes oder einem Missbrauch von Cloud-Zugangsdaten durch den Kunden oder seine Nutzer entstehen, soweit sie durch dieses Verhalten verursacht wurden.

4. Pläne, Testphasen und Preise

Die aktuellen Pläne, Funktionen, Limits und Preise sind auf der Preisseite veröffentlicht. CloudTally darf die Limits des aktuellen Plans des Kunden durchsetzen.

Der Preis und das Abrechnungsintervall, die bei Beginn eines kostenpflichtigen Abonnements vereinbart werden, sind die in der Bestellübersicht angezeigten, zuzüglich der anwendbaren Umsatzsteuer.

Etwaige Bedingungen einer Testphase werden beim Angebot der Testphase angezeigt. Sofern der Kunde kein kostenpflichtiges Abonnement beginnt, wechselt die Organisation nach Ende der Testphase in den Free-Plan. Das Ende einer Testphase und Plan-Herabstufungen löschen keine Kundendaten.

5. Kundendaten und Cloud-Zugangsdaten

Der Kunde behält seine Rechte an den Daten, die er dem Dienst bereitstellt oder die aus seinen Hetzner-Cloud-Projekten abgerufen werden (Kundendaten).

Der Kunde ermächtigt CloudTally, auf Kundendaten zuzugreifen, sie zu speichern und zu verarbeiten, soweit dies zur Bereitstellung, Absicherung und Unterstützung des Dienstes, zur Einhaltung von Gesetzen und zur Durchsetzung dieser Bedingungen erforderlich ist.

Der Kunde darf nur projektbezogene, schreibgeschützte Hetzner-Cloud-Zugangsdaten bereitstellen, die ausschließlich für CloudTally bestimmt sind und nicht mit anderen Diensten geteilt werden, und muss sie schützen, rotieren und bei Bedarf widerrufen. Das Entfernen einer Verbindung beendet die weitere Synchronisation und entfernt das gespeicherte Token-Material.

6. Abrechnung, Verlängerung und Kündigung

Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich ohne Umsatzsteuer, sofern die Bestellübersicht nichts anderes angibt. Der Kunde muss korrekte Rechnungs- und Umsatzsteuerangaben machen und ermächtigt CloudTally und seinen Zahlungsdienstleister, jeden fälligen Betrag einzuziehen.

Monats- und Jahresabonnements verlängern sich automatisch um denselben Abrechnungszeitraum, bis sie gekündigt werden. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums wirksam. Danach wechselt die Organisation in den Free-Plan.

Eine Preisänderung betrifft keinen vorausbezahlten Zeitraum. Sie gilt ab einer späteren Verlängerung nach einer Ankündigung mit einer Frist von 30 Tagen. Der Kunde kann vor dieser Verlängerung kündigen.

Bezahlte Zeiträume werden nicht erstattet, sofern diese Bedingungen oder das Gesetz nichts anderes vorsehen. Ein Wechsel des Abrechnungsintervalls oder eine Kündigung vor Ende eines bezahlten Zeitraums begründet für sich genommen keinen Anspruch auf eine anteilige Erstattung.

Bei Zahlungsverzug kann CloudTally den Einzug erneut versuchen, den Zugang sperren und die Organisation schließlich in den Free-Plan versetzen. Eine Rückbuchung (Chargeback) oder eine rückgängig gemachte Zahlung kann zur sofortigen Sperrung führen.

7. Sperrung und Beendigung

CloudTally kann den Zugang sperren, wenn eine Zahlung überfällig ist, ein Konto oder Zugangsdaten kompromittiert sein könnten, gegen diese Bedingungen oder Gesetze verstoßen wird oder die Nutzung den Dienst oder eine andere Person gefährdet. Soweit zumutbar, benachrichtigt CloudTally vorher und gibt Gelegenheit zur Abhilfe.

Jede Partei kann den Vertrag wegen einer wesentlichen Verletzung kündigen, die nicht innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung behoben wird. CloudTally kann ein Free-Konto mit einer Frist von 30 Tagen kündigen.

CloudTally kann den Zugang sperren oder den Vertrag fristlos und ohne Abhilfefrist kündigen, wenn die Sanktionsbestätigung des Kunden in Abschnitt 3 unzutreffend ist oder wird oder wenn eine Fortsetzung gegen Sanktionsrecht verstoßen würde. Vorausbezahlte Gebühren werden in diesem Fall nicht erstattet, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

Stellt CloudTally den kostenpflichtigen Dienst ohne Vertragsverletzung des Kunden ein, erstattet es nicht genutzte vorausbezahlte Gebühren anteilig.

Kündigung oder Beendigung können den Zugang beenden, löschen aber für sich genommen nicht alle gespeicherten Daten. Eine zur Löschung eingereichte Organisation bleibt 30 Tage lang wiederherstellbar und wird danach dauerhaft gelöscht, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und des Ablaufs von Sicherungskopien.

CloudTally kann Abrechnungs-, Sicherheits- und Rechtsunterlagen aufbewahren, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder für Rechtsansprüche erforderlich ist.

8. Geistiges Eigentum und Vertraulichkeit

CloudTally und seine Lizenzgeber sind Inhaber des Dienstes. Diese Bedingungen gewähren dem Kunden nur das Recht, ihn während der Vertragslaufzeit zu nutzen.

Jede Partei muss die nicht öffentlichen Geschäftsinformationen der anderen Partei schützen, sie nur für den Vertrag verwenden und nur offenlegen, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

9. Datenschutz und Sicherheit

CloudTally verarbeitet personenbezogene Daten zu Konten, Abrechnung, Sicherheit und Marketing als Verantwortlicher, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Soweit CloudTally personenbezogene Daten in Kundendaten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag.

CloudTally setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz des Dienstes und der Kundendaten ein. Kein Internetdienst ist vollständig sicher.

10. Gewährleistung und Haftung

CloudTally erbringt den Dienst mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis. Vorbehaltlich gesetzlich nicht ausschließbarer Rechte wird der Dienst im Übrigen wie verfügbar und ohne Garantie bereitgestellt, dass er unterbrechungs- oder fehlerfrei ist.

Kosten, Prognosen und Empfehlungen können verzögert oder ungenau sein und stellen keine Finanz-, Steuer-, Buchhaltungs- oder Infrastrukturmanagement-Beratung dar. Der Kunde muss sie prüfen, bevor er danach handelt.

Keine Partei haftet, soweit gesetzlich zulässig, für indirekte Schäden oder Folgeschäden oder für entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Einsparungen, Geschäftswert oder Geschäftschancen.

Die Gesamthaftung von CloudTally aus dem Dienst übersteigt nicht den höheren der folgenden Beträge: EUR 500 oder die vom Kunden in den 12 Monaten vor dem haftungsauslösenden Ereignis gezahlten Gebühren. Die Haftung für vorsätzlich verursachte Schäden und jede Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, bleibt unberührt.

11. Änderungen

CloudTally kann den Dienst und diese Bedingungen aus produktbezogenen, betrieblichen, sicherheitsbezogenen oder rechtlichen Gründen ändern. Wesentlich nachteilige Änderungen werden nach einer Ankündigung mit einer Frist von 30 Tagen wirksam. Änderungen, die aus Sicherheits- oder Rechtsgründen dringend erforderlich sind, können früher wirksam werden.

Eine wesentliche Einschränkung kostenpflichtiger Kernfunktionen während eines vorausbezahlten Zeitraums berechtigt den Kunden, den Vertrag zu kündigen und eine anteilige Erstattung nicht genutzter vorausbezahlter Gebühren zu erhalten.

12. Allgemeines

Keine Partei haftet für Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle, ausgenommen bereits fällige Zahlungen.

Der Kunde darf den Vertrag ohne schriftliche Zustimmung von CloudTally nicht abtreten. CloudTally darf ihn im Zusammenhang mit einer Fusion, Umstrukturierung oder dem Verkauf des gesamten oder im Wesentlichen gesamten betroffenen Geschäftsbereichs an einen Rechtsnachfolger abtreten.

Sollte ein Teil dieser Bedingungen nicht durchsetzbar sein, bleibt der Rest wirksam. Diese Bedingungen, der AVV, soweit anwendbar, und die akzeptierte Bestellung bilden die gesamte Vereinbarung über den Dienst.

Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Bei einem Widerspruch zwischen dieser Übersetzung und der englischen Fassung geht die englische Fassung vor.

Beschwerden können an [email protected] gerichtet werden, unter Angabe der Konto-E-Mail-Adresse des Kunden, einer Beschreibung des Problems und der gewünschten Lösung. CloudTally antwortet innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde.

Der Vertrag unterliegt polnischem Recht. Für Streitigkeiten ist das Gericht am eingetragenen Sitz von CloudTally zuständig.

Fragen und rechtliche Mitteilungen können an [email protected] gesendet werden.